Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération et la sécurité des données que vous nous confiez. Vos données ne sont jamais vendues, et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Qui est responsable de vos données
Cabinet Valérie Périnel, 2 place Saint-Bruno, 38500 Voiron, téléphone 06 50 52 99 51, email contact@valerie-perinel.fr.
Personne habilitée à recueillir et gérer les données personnelles : Valérie Guerre, gérante.
Ce que nous faisons de vos données
Nos activités nécessitant le traitement de données personnelles :
- Votre premier contact. Les données que vous nous laissez sur le site agence-perinel.fr ou par téléphone, pour vous rappeler, répondre à votre question ou vous envoyer ce que vous avez demandé. Elles sont enregistrées sur informatique et exploitées par téléphone, SMS, email ou courrier.
- Votre entretien. Accueil, entretien individuel et recueil des données personnelles pouvant déboucher sur la proposition d’un contrat de courtage matrimonial et d’autres prestations de relations humaines, avec enregistrement de ces données sur papier et sur informatique.
- Votre accompagnement. Propositions de sélections et autres services liés à l’activité (coaching, organisation de journées, soirées ou manifestations), enregistrement des sélections proposées, analyse des résultats des rencontres, conseils. Tous ces éléments nourrissent votre fiche et sont informatisés.
- Votre annonce. Si vous le souhaitez, la publication d’une annonce sur la page Profils, sans nom de famille ni photo, décrite plus bas.
Nos prestations s’adressent à des personnes majeures possédant la faculté de contracter, selon les articles 414-1 et suivants et l’article 1128 du Code civil.
Les données recueillies par le site
Les formulaires du site ne demandent que le strict nécessaire, selon votre demande :
- Demande de rappel : votre prénom, votre téléphone et le moment où vous préférez être rappelé·e ;
- Question écrite : votre question, votre prénom et votre email ;
- Tarifs par email : votre prénom et votre email ;
- Annonces par email (page Profils) : votre email ;
- Réponse à une annonce (page Profils) : votre prénom et votre nom, votre email, votre téléphone et, si vous le souhaitez, votre adresse postale et un commentaire. Le site ne transmet pas ces informations à la personne de l’annonce : c’est Valérie qui fait le lien.
S’y ajoutent, pour chaque demande : la date, la page d’où elle a été envoyée, votre adresse IP (pour la sécurité du formulaire), la preuve de votre accord (le texte que vous avez accepté et son heure) et, si vous êtes arrivé·e par une publicité ou un lien d’une campagne, l’origine de votre visite.
Chaque demande est enregistrée sur le site, chez notre hébergeur, et une copie en est envoyée par email à l’agence, à l’adresse contact@valerie-perinel.fr, pour qu’elle puisse vous répondre.
Aucune donnée sensible n’est demandée sur le site. Lors de votre entretien, et seulement avec votre accord explicite, certaines informations peuvent l’être, parce qu’elles comptent pour vous dans une rencontre : le fait d’être croyant·e et pratiquant·e (sans préciser la religion), un état de santé, une maladie chronique ou un handicap.
Les annonces de la page Profils
La page Profils présente des personnes inscrites à l’agence, pour que d’autres puissent leur répondre. Une annonce indique seulement un prénom, un âge, ce que la personne recherche et un texte de présentation. Elle ne comporte jamais de nom de famille, de photo, de ville ni de coordonnées.
Une annonce n’est publiée qu’avec l’accord de la personne concernée. Elle reste en ligne le temps de son inscription, ou jusqu’à ce qu’elle en demande le retrait, ce qu’elle peut faire à tout moment sur simple demande, par email, par courrier ou par téléphone.
Sur quelle base
- Votre consentement, pour vous rappeler, vous répondre ou vous recontacter au sujet d’une annonce (la case que vous cochez sur chaque formulaire), pour publier votre annonce sur la page Profils, pour vous envoyer nos conseils et nouvelles (une case distincte, jamais cochée d’avance), et pour les informations sensibles recueillies en entretien. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Le contrat qui nous lie, pour votre accompagnement.
- Nos obligations légales, pour la comptabilité et la facturation.
Combien de temps nous les gardons
- Une demande qui n’a pas abouti à un contrat : 3 ans après notre dernier échange ;
- Votre dossier d’adhérent·e : la durée de votre contrat, puis 5 ans pour pouvoir répondre à un éventuel litige ;
- Les pièces comptables : 10 ans, comme la loi l’exige ;
- Votre annonce sur la page Profils : le temps de votre inscription, ou jusqu’à ce que vous demandiez son retrait ;
- L’origine de votre visite : 90 jours.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.
Qui y a accès
Valérie Périnel et les personnes de l’agence qui vous accompagnent. Pour fonctionner, le site s’appuie sur des prestataires qui n’agissent que sur nos instructions et n’utilisent jamais vos données pour leur propre compte :
- o2switch, à Clermont-Ferrand, qui héberge le site et les demandes envoyées par ses formulaires, en France ;
- Brevo (anciennement Sendinblue), société française, qui achemine les emails envoyés par le site, dont la copie de vos demandes adressée à l’agence, dans l’Union européenne ;
- l’éditeur du logiciel de gestion de l’agence.
Deux services extérieurs reçoivent aussi des données de connexion, seulement sur certaines pages :
- OpenStreetMap, pour la carte de la page Nos agences et des pages d’agence qui ont un bureau : les fonds de carte sont chargés directement depuis ses serveurs. Votre navigateur transmet alors votre adresse IP à la Fondation OpenStreetMap, établie au Royaume-Uni, un pays que l’Union européenne reconnaît comme protégeant les données de façon équivalente ;
- YouTube (Google), seulement si vous cliquez sur une vidéo pour la lancer. Google reçoit alors votre adresse IP et des données sur votre navigation, qu’il peut traiter aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne.
En dehors de ces deux cas, le site n’envoie aucune donnée personnelle hors de l’Union européenne.
Comment elles sont protégées
Le site est accessible uniquement en https, ce qui chiffre ce que vous envoyez. L’accès aux formulaires reçus et au logiciel de gestion est protégé par mot de passe, et les sauvegardes le sont aussi.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer pour les confier à quelqu’un d’autre, et retirer votre consentement. Vous pouvez aussi nous dire ce que vous souhaitez qu’il advienne de vos données après votre décès.
Pour cela, écrivez-nous à contact@valerie-perinel.fr ou par courrier au Cabinet Valérie Périnel, 2 place Saint-Bruno, 38500 Voiron, appelez le 06 50 52 99 51, ou passez par la page Contact. C’est aussi par ce moyen que vous pouvez faire retirer votre annonce de la page Profils. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, en ligne sur www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Aujourd’hui, celui-ci n’en dépose aucun qui demande votre accord :
- Aucune mesure d’audience, aucune publicité et aucun bouton de partage qui vous suivrait d’un site à l’autre ;
- Les vidéos : rien n’est chargé depuis YouTube tant que vous n’avez pas cliqué sur une vidéo. La lecture passe alors par le mode « confidentialité renforcée » de YouTube, et Google peut enregistrer des informations sur votre appareil selon ses propres règles.
Si nous mesurons un jour l’efficacité de nos annonces ou la fréquentation du site, un bandeau vous demandera d’abord votre accord, refuser y sera aussi simple qu’accepter, et cette page le décrira. L’utilisation des traceurs est régie par l’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. Pour en savoir plus, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.